Analista de Soporte Técnico

Descripción del trabajo

Buscamos Analista de Soporte Técnico para brindar atención de primer y segundo nivel a los usuarios internos de la organización. Atenderá tickets de hardware, software y conectividad, dará seguimiento hasta su resolución, documentará las incidencias en la mesa de ayuda y apoyará en la configuración de equipos y altas de usuarios.

Conocimientos, destrezas y habilidades requeridos

• Rango de edad : 21 - 40 años
• Licencia de conducir : No
• Disponibilidad para viajar : No
• Trasladarse : No

Requisitos

Carrera técnica o licenciatura trunca en Informática, Sistemas o afín. Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimiento de Windows, Office 365, redes básicas e instalación de equipo de cómputo. Orientación al servicio y buena comunicación con usuarios no técnicos.